Мастерская-магазин интересного декора для детской

info@polki-decor.ru

Ежедневно и круглосуточно

+7 911 930 23 31

По будням с 10 до 18

Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель имеет право обменять или вернуть товар, заказанный на polki-decor.ru и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) в течение 14 дней, не считая дня покупки.*

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

Мы всегда идем навстречу нашим клиентам, в том числе в вопросе обмена и возврата товара.

Как вернуть товар?

Если по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) товар надлежащего качества не подошёл, необходимо обратиться в наш магазин по телефону +7 911 930 23 31  или заполнив контактную форму. Наш оператор оформит обмен/возврат товара, а также ответит на все Ваши вопросы.

Способы отправки товара:

  1. мы вызываем курьерскую службу (по Санкт-Петербургу), и курьер производит забор товара с последующей отправкой в наш офис
  2. покупатель самостоятельно отправляет товар курьерской службой или Почтой России (регионы) на наш почтовый адрес: СПб, пр. Энергетиков, д. 9, 195027

Возврат денежных средств

После получения товара в нашем офисе, его проверяют на товарный вид, целостность упаковки и полноту комплектации. После чего наш оператор связывается с Покупателем и оформляет возврат денежных средств за вычетом доставки товара** (также за вычетом забора товара, если мы вызывали курьера). 

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

* согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

** согласно п. 1 ст. 26 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

 

info@polki-decor.ru

+7 911 930 23 31

0

Ваша корзина